Cockpit
Centralize e conecte todas as aplicações em uma única tela, facilitando o acesso as ferramentas no dia a dia e melhorando a eficiência do colaborador.
Leia maisControle todo o fluxo das monitorias de qualidade, desde a criação dos formulários de forma personalizada, a geração de análises com insight e aplicação de feedback aos operadores.
Leia maisTenha uma análise completa do cenário de rechamada, habilitando insight para atuação imediata com rastreabilidade da jornada do Cliente.
Leia maisAcompanhe todo o fluxo de tráfego da sua operação em uma única ferramenta com visões online da fila de espera, desvio de volume e desvio dos KPIs de performance.
Leia maisTranscreva todas as ligações em textos analíticos e dashboard personalizado, aprimorando a eficiência na gestão de acompanhamento da operação.
Leia maisGerencie de forma prática e ágil a rotina de registro de toda as equipes, em um único ambiente com maior produtividade e redução de custos desnecessários.
Leia maisAutomatize a gestão de dosimetria dos seus colaboradores, garantindo a aplicação do feedback e da escala pedagógica.
Leia maisAcompanhe e controle as pausas da equipe, garantindo o equilíbrio entre a assertividade legislativa, o controle efetivo do tempo e possíveis reflexo na folha de pagamento.
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